利用規約

本規約は、お客様と当サービスとの間の、当サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。お客様は、当サービスにお申し込みいただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。

当サービスは、お客様の大切なぬいぐるみをお預かりし、搭乗セレモニーを行ったうえで、お焚き上げ(供養)または寄付によってお見送りする役務を提供します。あわせて、搭乗証明書、お写真の掲載(ふわふわダイアリー)、プランに応じたエアメール等をお届けします。

• お客様は、当サービスの予約フォームより、プランを選択のうえお申し込みいただきます。
• お申し込み後、当サービスより受付確認のご連絡をお送りします。契約は、当サービスがお申し込みを承諾し、お客様へその旨をご案内した時点で成立します。
• お客様が虚偽の情報を申告した場合等には、お申し込みをお断りすることがあります。

• サービスの料金はプランごとに定めるとおりです(スタンダード ¥10,000、ファーストクラス ¥30,000、プライベートジェット ¥50,000)。
• お支払い方法・お支払い時期は、別途特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。
• ぬいぐるみを当サービスへ送付する際の送料は、お客様のご負担(元払い)となります。

• お客様は、当サービスがご案内する方法・宛先に従って、ぬいぐるみを送付するものとします。
• ぬいぐるみに破損や汚れがある場合でも、追加料金なくお預かりします。
• お預かりしたぬいぐるみは、お見送りの性質上、原則として返却できません。返却をご希望の品がある場合は、お申し込み前に必ずご相談ください。

お預かりしたぬいぐるみは、お焚き上げ(供養)または寄付のいずれかの方法でお見送りします。いずれの方法によるかは、ぬいぐるみの状態等を踏まえ、当サービスにて決定いたします。

お見送りという役務の性質上、ぬいぐるみの発送後、またはお見送りの手続き開始後のキャンセル・返金はお受けできません。お申し込み後・ぬいぐるみ発送前のキャンセルの可否および返金の取り扱いについては、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。

お客様は、当サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 虚偽の情報を登録・申告する行為
• ぬいぐるみ以外の物品、危険物、現金・貴重品等を送付する行為
• 当サービスの運営を妨害する行為、他の利用者や第三者の権利を侵害する行為

• 配送途中の事故・遅延・紛失等、当サービスの責に帰さない事由により生じた損害について、当サービスは責任を負いません。
• ぬいぐるみの素材・経年劣化等により、お預かり・お見送りの過程で状態が変化する場合があります。これらについて当サービスは責任を負いません。
• 天候、提携先の都合その他やむを得ない事情により、セレモニーやお届けの時期が前後する場合があります。

当サービスは、お客様の個人情報をプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当サービスは、必要と判断した場合、お客様への事前の通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

本規約は日本法を準拠法とし、これに従って解釈されます。本サービスに関してお客様と当サービスとの間に疑義や紛争が生じた場合には、まずは誠実に協議のうえ、解決を図るものとします。